Servicio que permite obtener en tiempo real información sobre el uso y disponibilidad del ancho de banda, servidores y aplicaciones.

Conocer en todo momento el estado de las infraestructuras y el nivel de trabajo al que están sometidas permite mejorar la disponibilidad y calidad del servicio y predecir cuando se va producir una incidencia o cuándo y qué inversiones se tendrán que realizar para poder cubrir las necesidades futuras.

¿Cuántas veces los usuarios han detectado un fallo en el servicio antes que el responsable de informática? El nivel de exigencia al que los servicios de IT se ven sometidos por parte de los usuarios, hace necesario la incorporación de herramientas que permitan conocer el estado de los servidores en tiempo real. Un fallo en un servidor de correo-e detectado y corregido a tiempo puede pasar totalmente desapercibido para un usuario.

Características del servicio:

• - Aumento de productividad del personal de IT.

• - Acceso en tiempo real al estado de los sensores.

• - Notifaciones de errores y situaciones anómalas.

• - Envío de notificaciones vía correo-e, mensajería instantanea o SMS.

• - Posibilidad de contratar servicio de mantenimiento para realizar acciones correctoras en caso de fallo.

• - Genración periódica de informes sobre el uso y disponiblidad de los diferentes sensores.

• - Posiblidad de definir valores umbral para prevenir situaciones de fallo.

• - El cliente no necesita adquirir hardware o software adicional.

• - No requiere personal especializado o dedicado al mantenimiento del servicio.

• - Aumento de satisfacción por parte de los usuarios en el uso de la red.